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隆平水稻博物館:2025年—2028年隆平水稻博物館物業管理服務項目采購需求公開

隆平水稻博物館:2025年—2028年隆平水稻博物館物業管理服務項目采購需求公開

基本信息
信息類型:采購公告
區域:湖南
源發布時間:2025-08-12
項目名稱:******[查看]
招標單位:******[查看]
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控制器,伺服驅動器,伺服電機,減速機,編碼器
于先生

位移傳感器,壓力傳感器,液位變送器,溫度傳感器,稱重傳感器,儀表
石海華

地埋水箱,污水一體化提升泵站,雨水收集,抗浮地埋水箱
周經理

電機,泵,閥,開關,傳感器,過濾器,濾芯,編碼器,減速機,繼電器,控制器,馬達,拖鏈,報警器,電纜
郭浪
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油罐車,加油車,防撞車,防撞包,灑水車,垃圾車,清洗車,防撞緩沖車
楊經理
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一、功能及要求:

一、采購項目名稱

2025年—2028年隆平水稻博物館物業管理服務項目

二、采購項目預算金額

本項目預算金額:284.79萬/年854.37萬/三年;一招三年,合同一年一簽。

三、項目背景

隆平水稻博物館坐落于湖南省長沙市芙蓉區,場館由主體建筑區及周邊區域和隆平文化園區及周邊區域兩大部分組成合稱為隆平水稻文化園主體建筑區地上建筑面積1.12m?主要分為陳列區、庫藏區、公共服務區、技術與行政管理空間等5個不同的功能區,地下面積0.1萬m?。隆平文化園總規劃面積11.81萬平方米,其中綠化面積5.24萬m?(含湖面0.44m?、室外道路廣場等硬化鋪裝1.79m?、梯田0.74萬m?。作為國家4A級旅游景區和二級博物館,博物館2024年全年接待游客達100萬人次。為確保場館安全有序運行,維持良好的參觀環境,需一支專業穩定經驗豐富的物業管理團隊,全面負責2025年10月1日—2028年9月30日安防監控、設施維護、環境保潔、園林維護、游客服務接待、日常開放等各項服務工作。

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二、相關標準

《湖南省物業服務收費管理辦法》;

《蟲害密度控制標準》;

******消防法》

采購人單位有關規定;

其他相關政策法規。

三、技術規格

一、服務內容及要求

(一)主體建筑區及周邊區域

1、物業綜合管理服務:建立健全的各項物業管理制度,并將主要管理制度上墻公示;建立各類委托管理設備及房屋的臺賬,臺賬相符率達到99%以上,并每季度更新;每年至少進行兩次服務項目的滿意度測評;根據物業服務合同要求做好各項綜合管理服務并達到考核要求。

2、環境衛生保潔服務:

(1)展廳保潔:在周一閉館期間對展廳內展柜進行精細化保潔,根據采購人要求及協調的時間,使用專業工具清潔展廳,包括地面、機房及展柜內、外側玻璃等。

(2)道路及停車場(庫)、綠化區等公共場地的保潔:道路地面、廣場地面、綠化區內大件垃圾≤1件。

(3)公共區域保潔:屋頂天溝每季度清理1次,噴泉水池至少每月清理1次;建筑物外墻(含玻璃幕墻),每年全面清洗至少2次,局部地方根據需要進行清洗。房屋周邊區域地面干凈,周************消防箱保持表面干凈,無明顯積灰;垃圾箱、桶表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋;開放式地溝無大件垃圾;桌椅保持干凈、無水跡和污漬;地毯整潔,無污漬;玻璃幕墻明亮、無污漬,橫擋無明顯積灰;進行吸塵、保潔、清洗、養護,辦公家具、窗簾等的清洗、打蠟及養護。含會議室、黨課教室、隆平大講堂、貴賓室、志愿者之家等場所。

(4)電梯保潔:電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰,不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡;操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕;保持轎廂內地墊干凈、無明顯污跡;保持轎廂內空氣清新、無異味。

(5)衛生間保潔:坐廁內、小便池內刷洗干凈,無明顯尿漬,保持無異味、無垃圾、無積水;隔斷、人手高墻面,門、門框、照明開關無明顯積灰;地面整潔、無污漬、無積水;鏡面保持光亮,無明顯水跡,面盆無水銹;衛生間內保持空氣清新、無異,每天定時檢查和添加消耗品;

(6)垃圾分類、垃圾清運:根據《垃圾分類制度實施方案》,實行垃圾分類收集,同時實行分收分運;垃圾清收率不低于99%;

(7)衛生消殺:化糞池每年清洗疏通一次,雨水、污水井每半年清洗疏通一次,如發生堵塞應及時處理,確保化糞池不外溢,下水道暢通******辦公室頒布的蟲害密度控制標準。

3、秩序維護及安防管理服務:

1)出入管理、公共秩序維護:建立物業傳達、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認真落實,確保正常工作環境和博物館安全;負責入館安檢、閘機口檢票服務貨物出入管理展出文物、標本等的重點安全看護場館區秩序維護大型活動安全保障;確保服務博物館治安環境良好;負責停車場管理,引導車輛停放整齊,道路擁堵時及時疏導車輛及行人,保持進出通道暢,過夜車輛停放應有記錄、無車輛和財物失竊事件;內部車輛及時登記錄入系統,車輛識別率100%,必要時并根據采購人要求對出入隆平水稻博物館的物品、人員、車輛進行檢查。

2)游客服務:提供咨詢服務,定期收集游客的意見和建議,處理游客遇到的問題和投訴,提供救援和緊急救助服務等便民服務。對游客不規范行為進行勸導;提供傘套袋、飲用水、日常消毒用品、急救醫療用品、常用藥品等(在采購人處領取補充)。負責隆平水稻博物館參觀預約、行李寄存、導覽器租賃、圖書借閱、社會實踐蓋章等服務。

3)日常巡查:設置專門24小時巡查崗位,制定相對固定的巡查路線,路線設置覆蓋率100%;巡查中發現各區域內的異常情況,及時采取必要措施,啟動相應的應急預案;館內舉辦的大型接待和展覽等活動,中標人要根據采購人要求適當增加人員滿足各項活動的服務管理要求。

4)突發事件處理:突發事件響應率100%,突發事件處置率100%,突發事件演練率100%,每年舉辦不少于2次反恐防暴演練及突發事件演練。

******消防控制室、監控室值班:監控室24小時值班。消控室值班******消防安全員證書上崗,到崗人員應與職業資格證書持有人員保持一致。

4、綠化養護服務(不含前廣場區園林綠化維護中心養護部分):植物配置合理、綠地充分,無裸露土地;花草樹木生長正常,修剪及時,無枯枝死杈及病蟲害現象;落實綠地管理和養護措施,無破壞、踐踏及隨意占用現象;水質清澈、無異味、無雜物;每年提供2次花卉擺放等美化服務。

5、房屋及公共設施維護服務

1)公共部位建筑工程及設備設施維修維護:每周一閉館期間對設備進行檢查維護維修,確保物業房屋及設備的完好和正常使用;及時完成各項零修任務,對墻面、地面、天花板、門窗及樓道、家具等損壞處進行維修、更換、粉刷等,零修合格率100%。

2)電梯維護建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度,電梯按規定時間運行,安全設施及附屬設施完好,轎廂、井道保持清潔;嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程,電梯;準用證、年檢合格證等完備,定期安排維護保養;電梯出現故障,接到報修后應在20分鐘內到達現場處理,由專業維修人員及時排除故障。

3)配電室維護:物業范圍內的電器設備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測,建立設備檔案、臺賬、維修記錄,做到安全、合理、節約用電;建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度,按照國家相關規定要求設置值班崗位,值班及維修人員必須持證上崗;建立24小時運行維修值班制度,及時排除故障,維修合格率100%,電氣故障不過夜,當天處理完畢,特殊情況當天不能處理,在保證安全的前提下,應采取臨時應急措施,保證展覽和辦公使用需要;加強日常維護檢修,公共區域的照明、指示燈具的線路、開關要保障完好,確保用電安全;管理和維護好避雷設施和燈光亮化設施;配電間高壓電氣設備進行預防性試驗至少2次/三年。

4)空調(含中央空調)與新風系統運行維護:建立空調運行管理制度和安全操作規程,保證空調系統安全運行和正常使用,運行中無超標噪音和嚴重漏滴水現象;定期巡檢空調設備,保證空調設備、設施處于良好狀態,當空調系統出現運行故障后,由品牌方認可的專業維修人員進行維修,并做好記錄,維修合格率100%;夏、冬季開機前一次性對空調過濾網進行清洗,合同期內每年對中央空調主機進行一次維修保養;用于中央空調冷卻取水的瀏陽河泵站進行維護以及清淤,一年至少1次,及時提供清淤及維護的實時照片及相關證明資料,每周須對泵站運行情況進行日常檢查,每周檢查頻率在1次以上。

******消防系統維修維護:******消防設施設備完好情況,保證完好率******消防安全培訓及應急疏散演練;******消防用水池、蓄水池,每年負責2次清洗、消毒;

6)安防系統維護:視頻監控系統、閘機控制系統、安全檢查設備、電子圍欄與入侵警報等安防系統能安全有效地運行,維保滿足系統運行、測試、清潔保養的專業要求;定時按相關法規對系統進行檢測,并將檢測結果報采購人存檔。

6、會議服務:建立會議室管理制度,制定會議服務規程并認真落實;做好會議室的音響服務,保證開水供應并定時續水,保持室內整潔;含會議室、黨課教室、隆平大講堂、貴賓室、志愿者之家等場所的會議服務及活動服務。

7、多媒體設備管理服務:負責LED大屏、廣播系統及展廳等公共區域多媒體設備管理,負責各個會議室、隆平大講堂、黨課教室的多媒體設備的操作、使用、維護、每日巡查以及故障通報等。使用設備必須提前30分鐘做好設備開啟與調試,確保辦公、會務活動、展覽的通訊、網絡設備完好,運行正常。重要會務及活動期間,中標人應安排不少于1名技術人員進行活動保障。

8、設備、設施、系統使用、管理過程中產生的年審、檢測、維護保養費用均由中標人負責維保單位的確定應符合相關資質和有關規定的要求,并提前報采購人審核書面同意后開展

★中標人承擔本項目的所有設施設備的清潔、保養、日常維護、檢測、維修(單次單品500元內維修材料)等費用。包括但不限于:建筑物外墻(玻璃幕墻)、石材養護、晶面處理、糞池清理、噴泉清洗、中央空調清理等專業清潔;配電間高壓電氣設備進行預防性試驗至少2次/三年每月保潔空調設備,每年對中央空調主機進行一次維修保養;夏、冬季開機前一次性對空調過濾網進行清洗;瀏陽河泵站的清淤以及維護,一年至少1次。電梯每年通過質監部門的檢測(檢測費用)并取得安全運行許可證;消防用水池、蓄水池,每年負責2次清洗、消毒;強弱電、給排水、智能化系統等設備日常的保養和運行管理。

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(二)隆平文化園及周邊區域

隆平水稻文化園景區是以水稻文化為主題的國家4A級旅游景區,中標人對文化園的綠化景觀等的養護必須能保持該景區等級,否則采購人有權解除合同并由中標人賠償相關損失。

1、綠化養護:樹木群落結構合理,林相完整,層次豐富,喬灌花草配 置合理,整體觀賞效果好,無裸露黃土;植物生長健壯,樹葉茂盛,季相分明,花灌木開花結果,整形樹有較好的形態,地被植物為四季常綠觀花或觀葉品種;花卉健壯,株行距適宜,花期整齊,布置圖案美觀,按月開花;草地生長旺、平整,無光禿現象;綠地內無大的野草、無纏繞性和攀緣性雜草,基本無其他雜草,整潔、無垃圾;公園水體保持整潔,無漂浮物和垃圾等雜物,水質透明。

2、硬化鋪裝維護(含設施設備等):園林設施、道路、雕塑景石及護欄、圍欄、休閑座凳、張拉膜、水龍頭等設施的巡查、維修、維護等管理;電氣設備、燈光設施、照明系統、音響、噴灌系統的巡查、維護、維修等管理;給排水溝、池、井、水體、水面設施的維護管理。確保所有設施設備能正常運行。

3、公園水體養護:在現有衰敗植物或多余水草被清理后,補種荷花、美人蕉、蘆葦、菖蒲等水生植物;及時清理水面5C㎡以上的聚集的漂浮物、垃圾(含白色垃圾)、枯枝灌木樹兜等漂浮物按采購人要求進行定期或不定期清淤及時清理湖里過多的水葫蘆等影響水體水質,影響其它水生植物生長的水生植物進行估后,進行合理投放魚苗類蚌類物種,用生物多樣性保障水體水質

4、日常保潔(含梯田):區域內進行全面清掃及保潔,四害防治;果皮箱、公廁等進行全面保潔每日巡查綠地,清揀雜物(磚石、煙蒂、紙屑等)定時擦拭路燈、燈桿、標識牌及綠地上各種設施、保證每擦拭一次,各種設施放置正確,無傾斜、移位,無積塵,無小廣告,牛皮癬等清掃草地,清理綠籬下面的枯枝落葉樹穴、花池、綠化帶無雜草、無污物,無積水處理枯枝朽木及作業留下的枝葉、渣土等。

5安全巡防:防火防盜、保護公共設施、梯田巡邏保護、進出車輛勸導及管理、大型活動的管理等;周末需增派安保人員,對游客不規范行為進行勸導,如禁止游客在湖內游泳或垂釣,禁止攀爬樹木、建筑物等。

★包括日常工作所需的所有人工、機械、材料(含稅)直接費用金額。機械的折舊費或租賃費、大修理費、日常維修費、替換設備工具及附具費、潤滑及擦拭材料費、安裝拆卸及輔助 設施費、管理費、動力費、燃料費以及施工機械的養路費、保險費等。綠化的修剪修枝、打藥殺蟲、補種施肥、零星修補、清掃清潔、冬天防凍除雪、除雜、中耕、保潔、花壇、路緣石破損維修費、修復設施等費用。鋪裝的清掃清洗保潔、破損部分維護維修及垃圾運輸等費用。中標人必須購買環保類產品采購人有權要求中標人對該類產品質量進行抽檢(由第三方機構進行檢測,檢測費用由中標人承擔)。投標人須在投標文件中做出承諾,否則視為無效投標。(提供承諾函并加蓋投標人公章)

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四、交付時間和地點

服務時間:合同簽訂之日起,合同一年一簽

服務地點:隆平水稻博物館

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五、服務標準

一、服務要求

1、中標人服從采購人統一管理,按時保質保量完成采購人交辦的任務(含臨時任務)。

2、中標人對物業管理方案、組織架構、人員錄用、人員培訓、崗位服務標準、操作流程等建立的各項規章制度,在實施前要報告采購人,由采購人審核通過后方可實施,同時提供必要的培訓、考核記錄等資料備采購人審查。

3、中標人需將人員出勤情況表等同步考勤管理并按月登記造冊交采購人審核存檔。

4、在物業服務過程中,采購人有權根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規范標準進行調整、補充和完善。

5、在處理特殊事件和緊急、突發事故時,采購人對中標人組建派出的物業管理機構人員有直接指揮權。中標人對所錄用人員要嚴格政審,保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄,持健康證及相應專業崗位資格證。錄用人員相關信息(含國家規定要求持證上崗的崗位證件)提供復印件報采購人留存備案,必須保證提供的信息真實有效并及時更新。

6、中標人員工按崗位要求統一著裝、言行規范,要注意儀容儀表、公眾形象,錄用人員形象、身高、年齡等要符合采購人要求,員工年齡必須符合繳納社保的要求。

7、中標人不得擅自改動館區內所有的房屋、管線、設備等的位置和用途。

8、中標人需配合采購人收取引進業主的水電費,中標人禁止向采購人引進的業主收取物業管理服務費。

9、★投標人須在投標文件中做出四害防治的效果符合《病媒生物密度控制水平》系列國家標準承諾,否則視為無效投標。(提供承諾函并加蓋投標人公章)

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二、人員要求

常駐人員清單表

崗位名稱

工作簡要內容

要求

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項目經理

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負責整個物業管理事項。

1、45歲以下

2、大專或以上學歷。

2、有豐富的類似項目管理經驗。

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經理助理

1、負責協助經理完成物業管理工作。

2、******服務中心的行政后勤工作。

3、負責后勤收發服務及會務接待工作,配合采購人提供與會議、展覽開幕、節日慶典、學術交流等活動相關的一切服務。

1、大專或以上學歷。

2、工作認真負責,有兩年以上的行政工作經驗。

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行政文員

1、負責與隆平水稻博物館財務及分管部門對接工作。

2、日常巡查會議室,檢查會議室的各項使用設施、設備。

3、負責辦公樓報紙、書刊、快遞等收發工作。

4、會議期間茶水供應及會議保障服務等。

1、大專或以上學歷。

2、工作認真負責,有兩年以上的行政工作經驗。

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客服主管

1、負責所帶領客服小組的團隊管理工作,整體規劃該組的工作并推進實行。

2、負責小組事務及客服與其他各職能部門單位之間的工作協調。

3、協助解決觀眾投訴。

1、大專或以上學歷。

2、有一定的組織管理協調能力,有相關工作經驗。

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客服人員

1、配合采購人開展觀眾調查及管理工作。

2、負責場館現場咨詢、隆平水稻博物館微信預約、行李寄存、導覽器租賃等工作。

3、配合采購人做好接待和重大活動會務工作。

1、前臺2人,形象氣質佳,面容端正,談吐得體。

2、展廳內客服人員:5人

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保潔主管

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負責主管隆平水稻博物館及隆平文化園保潔工作。

1、有一定的組織管理協調能力。

2、有相關工作經驗。

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保潔人員

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負責隆平水稻博物館、隆平文化園及其相關周邊區域的所有保潔工作。

1、博物館公共區域6人,辦公區1人,隆平文化園3人。

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安保主管

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負責主管隆平水稻博物館及隆平文化園安保工作。

1、有一定的組織管理協調能力。

2、具備人社部門或職改部門頒發的二級或以上的保安員職業資格證。

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安保班長

負責日常管理及帶領白班或晚班的安保小隊,安排安保人員各自負責區域,巡邏路線,檢查儀容儀表,處理一切突發事件和緊急情況。

品貌端正,有一定的組織管理協調能力。

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安保人員

1、負責隆平水稻博物館、隆平文化園及其相關周邊區域的所有車輛、停車場管理工作。

2、負責隆平水稻博物館在開放時間及其他活動時間的安全工作和秩序維護,在各出入口正確引導,對尋釁滋事人員禮貌勸離現場。

3、負責隆平水稻博物館、隆平文化園及其相關周邊區域的所有安全保衛工作。

1、西門門崗:2人

2、安檢崗:2人

3、博物館機動巡邏:2人(反恐防暴等安全巡查)

4、文化園機動巡邏:2人(文明勸導及安全巡邏)

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消控室值班員

1、******消防聯動設備(如水泵、防排煙風機、防火卷簾等)的運行狀態,確保自動模式開啟。

2、******消防儲水設施水量充,閥門常開,電源穩定。

3、******消防控制室必須以最快的方式確認。誤報需記錄原因并復位設備;真實火警立即啟動應急預案,撥打119并聯動設備。

4、2小時記錄設備運行情況,詳細填寫值班日志,交接班時明確火警、故障信息并簽字。

5、確保監控設備正常運行,監督及調取監控視頻。

1、身體健康,無心腦血管、呼吸系統等疾病。

******消防安全員證書上崗。

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工程維修主管

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負責主管隆平水稻博物館及隆平文化園公共設施維修維護工作。

1、有兩年以上維修類工作經驗,強電弱電業務精通,有一定組織協調能力。

2、須持證上崗。

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工程維修人員

1、負責隆平水稻博物館、隆平文化園及周邊區域的所有設備設施的運行、維護、保養、維修工作。

2、負責展廳外的辦公區、開放區域等地的LED屏、投影儀、電腦、音響等多媒體設施設備的運行、維護、保養、維修工作。

1、負責設施設備及多媒體維修,有一年以上的維修經驗。

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綠化主管

負責主管隆平水稻博物館及隆平文化園綠化工作

1、制定年度/季度/月度綠化養護方案,包括植物修剪、施肥、病蟲害防治等周期性工作。

2、根據季節變化調整養護重點,如冬季防寒、夏季抗旱、大風天養護等。

3、每日巡視檢查綠化區域,發現問題,如枯枝、蟲害、除草、修剪、補種、清理水草、水體清淤等,并及時安排人員處理。

4、室內植物擺放、更換、澆水施肥等及時處理。

5、采購綠化物資及工具租賃或保養維護等。??

1、有一定的組織管理協調能力。

2、有兩年以上綠化管理工作經驗。

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綠化人員

負責隆平水稻博物館、隆平文化園及其相關周邊區域的所有綠化的日常養護工作。

1、具備兩年以上園林綠化養護經驗,不少于4人。

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合計

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≥40人

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備注

除草、補苗、移植、額外增加服務人員、安保人員等臨時用工由承包人負責,不在常駐人員之列

注:投標人承諾投入人員高于招標文件要求的,以投標人承諾的為準;采購人有需要增派人手的,中標人須無條件配合采購人,確保物業管理工作順利開展。

中標人負責員工的工資、福利、意外保險,并按照國家和省市區的有關規定為員工辦理有關勞動雇傭手續和勞動保障手續。根據長沙市的相關規定、要求,同步改善員工的勞動條件和工資福利待遇。合同期內對于政策性工資福******銀行轉賬方式,不得使用現金支付。采購人有權每月核查中標人在本項目的各項支出,中標人必須予以配合。

一、其他要求

1、隆平水稻博物館正常開放時間為:周二至周日及法定節假日(含周一),對外開放時間為9:00—17:00;上班時間為:8:30—17:30(安保、設備運行值班等崗位實行24小時輪崗上班制度)。

2、物業服務員工食宿自理,采購人不負責。

3、中標人須承諾達到湖南省物業服務收費辦法中約定的最高服務等級標準。(提供承諾函并加蓋投標人公章)

4、設備維修保修期內(非人為因素)由廠家負責,保修期滿由中標人根據甲方審核情況選定維保單位;中標人人為原因引起設備損壞,損失由中標人承擔。

5、維修材料單項單品單件價值在500元以下(含500元)的由中標人負責。單項單品單件500元以上由采購人負責材料費,中標人負責維修人工及工具等例如:破損地磚單塊價值300元,則不論是幾塊地磚破損維修,均由中標人負責維修及材料費。通過堆積、集中處理等方式使得材料費合計超過500元的,依然按單品單價認定。

6★投標人報價時應充分考慮服務期內所有可能影響到報價的因素(包括最低工資標準、福利和社保基數的政策性調整),一旦投標結束最終中標,總價將包定,不予調整。本采購需求所要求提供的所有服務及相關人工、材料、機械等費用均由中標人承擔,如發生漏、缺、少項,都將被認為是中標人的報價讓利行為,損失自負。

7、本項目公共衛生間易耗品用品(含所有衛生間擦手紙、洗手液、衛生紙、日常消毒物資)由中標人承擔;每天定時檢查和添加消耗品。中標人負責在清潔衛生過程中產生的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔衛生設備工具、垃圾袋******街道的“門前三包”“垃圾處理”“垃圾車垃圾桶”等與清潔衛生有關的一切費用。中標人建立使用消耗品臺賬并每月列清單報采購人備查。投標人在投標報價中不需將此項內容考慮在內。

8、中標人需按約定的崗位配備工作人員:①所有工作人員上班前需按規定點名確認考勤情況②館方定期或不定期對中標人工作人員在位情況進行抽查,缺勤、漏打卡等現象與物業當月考核結果掛鉤;③中標人必須制定出臺本項目的員工出勤與請休假制度。采購人相關部門能夠實時查看考勤情況;一個年度內累計缺勤8人次,采購人有權無條件終止物業管理服務合同。

9、因中標方人員失職未按物業服務合同的約定進行管理和服務,導致發生火災、盜竊、設備嚴重損壞、人員傷亡、公共安全事故、財產損失及涉及文物等的安全事故,或造成重大不良社會影響的責任事件,當月物業管理服務評分為不合格,損失財務照價賠償并依法追究法律責任。

10、物業檔案資料管理要求合同期滿后,中標人應將物業管理有關資料整理完整,無條件移交采購人

1)中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。

2)建立一套完整的檔案管理制度。如在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養、設備巡查等登記制度。

3)保管好其他與檔案資料管理有關的事項資料。

4)應保證采購人交給物業檔案資料(包括建筑施工竣工圖紙、設備維修、改造的檔案資料)的完整性、完好性。

5)合同期滿中標人應及時將整理好的新物業檔案資料原件統一移交給采購人的綜合檔案室進行分類、立卷、編號、歸檔,輸入計算機便于更科學管理。

11、保密規定:中標人應當對涉及采購人的信息嚴格保密,未經采購人許可,不得將信息泄露給第三方。否則,采購人保留追究投標人法律責任的權利。

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六、驗收標準

(一)驗收主體:隆平水稻博物館

(二)組織形式:本項目由隆平水稻博物館自行組織驗收

(三)驗收依據:本項目政府采購合同、中標供應商響應文件

(四)驗收時間:服務期限內,采購人將通過服務質量月度考核方式對中標人提供的物業管理服務進行考核,具體考核標準詳見附件《物業管理考核實施細則》,考核結果將作為付款的重要參考因素。具體考核方式、期限將在服務合同中約定。

(五)驗收程序:******財政局《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》(長財采購〔20245 號)文件相關規定執行驗收程序采用簡易程序驗收并驗收合格。采購人根據本采購項目的中標人的投標響應文件、政府采購合同和有關國家標準與行業規范等對中標人提供的服務質量、服務進度、人員配備情況、服務承諾實現程度、文件資料、合同履約時間、地點、方式等進行履約驗收。項目驗收不合格,由中標人返工直至合格,有關返工、再行驗收,以及給采購人造成的損失等費用由中標人承擔。連續兩次項目驗收不合格的,采購人可終止合同,另行按規定選擇其他供應商采購,由此帶來的一切損失由中標人承擔。供應商應按時提供符合要求的服務,并積極配合采購人進行驗收。項目驗收國家有強制性規定的,按國家規定執行,驗收費用由中標人承擔,驗收報告作為申請付款的憑證之一。

?

七、其他要求

2、付款人:隆平水稻博物館(國庫集中支付)

付款方式:

①采購人按月支付物業管理服務費給中標人。中標人將上月的物業服務督導記錄及整改情況交分管部門進行初審,采購人對中標人的上月服務情況進行考評成績匯總,博物館召開黨組會集體審議通過后,每月支付上月物業管理服務費給中標人。

②中標人應在采購人辦理付款手續之前5個工作日內,提供等額的正規發票給采購人,以便采購人及時辦理財政集中支付手續。

③最終結算款支付:最終結算款支付應在中標人物業服務終止后,中標人與新物業服務單位及采購人交接完畢時開始辦理結算,經區財政有關部門審核確認后1個月內辦理尾款支付。

3中標人必須制定詳細的人員配置方案,制定完善的財務制度、內部管理制度、日常考核制度、應急處置方案防旱抗旱、冰災、蟲災等自然災害的應急預案、工作計劃等,在實施前必須經采購人審核批準。

4服務期內中標人所發生的勞務糾紛工傷事故、管理問題導致的事故等一切因中標人原因造成的損失,與采購人無任何關系,由中標人承擔。

5中標人從業人員如在工作期間與其他人發生爭吵、打架斗毆事件,造成財產損失或人員受傷等情況,所產生的經濟損失和法律責任由中標人承擔。

6中標人責任造成財產損失、丟失或其他責任事故的,視情節給予經濟處罰,必要時提請法律制裁。

7中標人安全防火的要求******消防法》。

8中標人因開展物業管理工作需要采購人配合時,應事先與采購人聯系溝通,采購人提供方便和配合,如事先未與采購人取得聯系溝通造成損害時,中標人應承擔其責任。

9在服務期內,如因上級要求或其他原因進行范圍調整、關閉,采購人有權終止合同,供應商應無條件接受?

10供應商在投標前,須自行踏勘現場,有關費用自理,踏勘期間發生的意外自負。

?

注:1、對于上述項目要求,供應商應在響應文件中進行回應,作出承諾及說明。

????2、本項目為專門面向中小微企業采購項目

3、現行中小企業劃分標準行業包括農、林、牧、漁業,工業,建筑業,批發業,零售業,交通運輸業,倉儲業,郵政業,住宿業,餐飲業,信息傳輸業,軟件和信息技術服務業,房地產開發經營,物業管理,租賃和商業服務業和其他未列明行業等十六類。本項目所屬行業為“物業管理”。
附件1:

隆平水稻博物館房屋設施及設備

序號

主體建筑位置

設備名稱及位置

1

獨立地下車庫

1、照明配電箱1個,采光天井旁

2、防排煙風機房1個,西北角

3、污水井4個,水泵共7臺(其中5臺1.5kW,2臺2.2kw)

2

主體建筑(地下室)

1、機房配電房1個,變壓器機組2臺(SCRBH15-800/10風冷型)

2、空調機房1個,水源熱泵機組2臺(配電柜6個,風機房5個,北京永源-YSSR-900A/2)

3、柴油發電組1套(星光120GF)

******消防各2臺,配電柜箱4個

5、地下室管井2個

3

主體建筑1樓

1、消控室1間(臨展廳旁),室內監控系統1套(品牌:大華),光電報警系統1套(48個點,品牌:利達華)

2、強電井5個(歷史廳1個、隆平廳1個、臨展廳1個,大廳2個),強電柜臨展廳1個

3、展廳內機房4個(隆平廳1個、歷史廳1個、科技廳1個、臨展廳1個)

4、展廳機房內共有4臺空調掛機、前臺3臺空調柜機

4

主體建筑2樓

******辦公室204對面)

2、二樓平臺弱電、強電井各1個

3、隆平大講堂強電井1個

4、精密空調文物庫房2臺,總弱電間機房2臺

5、空調風機房位置:2樓隆******消防水箱及恒壓罐,3樓夾層強電間

6、辦公區共空調掛機8臺、空調柜機3臺、黨課教室有獨立中央空調

5

主體建筑3樓

1、消防高位水箱

2、增壓泵4臺、增壓柜2臺、空調風機2臺

6

室外

1、景觀洗墻燈一套

2、音樂噴泉一套

3、雨水收集過濾系統1套

4、直梯2臺,西門1臺(到3樓),東門1臺(到2樓)

5、室外扶梯2臺,空中花園平臺位置(迅達s9000)

6、路燈系統1套(空控箱位置次入口旁)

7

主體排水系統(地下室)

******消防泵房1個,集水井2個,泵3kW

2、空調機房集水井1個,2個泵1.51kW

3、柴油發電機房集水井1個,2個泵1.5kW

8

中央空調系統

1、空調主機2臺、冷卻水過濾器1臺、電輔助加熱1臺;冷凍泵3臺(2用1備),冷凍泵控制柜1處;冷卻泵3臺(2用1備),冷卻泵控制柜1處;末端循環補水系統2臺泵、補水箱1處、壓力罐1個;

2、中央空調監測系統一套;中央空調系統冬夏轉換控制柜1處;空調箱(風柜)8處;歷史廳獨立空調風機盤管系統;中央空調冷卻泵抽水過濾池;中央空調出風口、回風口若干;中央空調管道、閥門若干。

9

瀏陽河水泵

井用潛水電泵2臺,泥漿泵1臺

10

弱電系統

廣播系統、展廳及公共區域多媒體設備,各個會議室、隆平大講堂、黨課教室的多媒體設備。

11

房屋建筑設施

******消防栓、屋頂天溝等;

2、玻璃幕墻、鋼架結構、樓面樓頂、外墻、地板、天花板、房屋門窗、地下停車場、廣場地面及道路、雕塑景觀、各類標識等;
******辦公室、展廳、大廳、會議室、黨課教室、隆平大講堂等一切公共場所的家具及設施;
4、衛生間、茶水間、樓梯間的設施;
5、防雷設施及防輻射設施。


附件2:

隆平文化園設施設備及其配套用房

?

序號

設備名稱

1

無障礙設施(殘疾人專用停車位1個、無障礙衛生間1個,斜坡1個)3個

2

小木屋9個、玻璃房1個

3

監控室1間:含顯示器3臺、硬盤錄像機3臺、機柜1臺、背景音樂播放器1套(播放器、功放各一臺)、光纖機1臺、室外監控槍機探頭32個、室外球機探頭4個

4

衛生間3處(旅游廁所、應急廁所、移動廁所)

5

垃圾清運站

6

厚石板廣場5336平方米,另有遮陽看臺及座位

7

湖面水體4382平方米

8

梯田7441.69平方米

?

注:附件1、附件2的建筑、設備設施情況以現場實際情況為準


附件3:

隆平水稻博物館物業服務質量月度考評表

項目

服務質量要求

分值

監督考評扣分標準

公共安全(20分)

******消防培訓和演練每年舉辦******消防安全培訓及應急疏散演練。

2分

未建立檔案一項扣0.5分,未訂立制度一項扣0.5分,未開展扣2分,未按要求開展的一次扣1分。

?

******消防設備檢測、保養、維修,發現隱患及時排除故障和整改,應急照明燈路標完好,緊急疏散通道通暢,無堆放雜物堵塞。

4分

1.?沒有按時記錄,或不符合要求一次扣0.5分,發現隱患未及時整改排除的一次扣1分。

2.?在約定事項內的問題,發現后未及時整改到位的每次扣1分。

?

重大節假日和易發生火災季節,組織人員進行轄區內安全大檢查。每個月不少于1次安全生產大檢查。

2分

沒有檢查的扣2分

每日負責監控及報警等安防系統的控制,定期查看監控及報警等安防系統運行狀況,按時清潔保養,******辦公室授權每年舉辦不少于2次反恐防暴演練及突發事件演練。消控室******消防安全員證書上崗

3

1.?未及時發現或處置的每一次扣0.5分保管不善出現問題一次扣0.5分,未經授權出現一次扣1分。

2.?未按要求開展演練的一次扣1分。

3.?******消防資格證上崗的,采取一票否決,涉及違法的將移送司法機關。

每日按照安全要求嚴格安檢,做好開放接待日觀眾人身安全;做好閘機口檢票服務貨物出入管理展出文物、標本等的重點安全看護等。

3

執勤值崗時懈怠一次扣0.5分出現觀眾人身安全事故或展出物品失竊、受損的,該項記零分

每日設有專門24小時巡查崗位,勸導游客,積極發現各類安全隱患,確保不發生物品被盜和各類安全事故。舉辦大型接待和展覽等活動時,按采購人要求適當增加人員。

3分

無安全教育24小時巡查(查記錄)缺一次0.5分,未按采購人要求增加人員的,缺1人扣1分。發生財產被盜案或保安員內部自盜的,采取一票否決,涉及違法的將移送司法機關。

每日指揮車輛進出有序停放,進出通道暢,應收盡收停車費用,并負責車輛的安全無車輛和財物失竊事件。

3

發現亂停放車輛一輛扣0.5分,無故私自放車不收費一輛扣0.5分,發生車輛碰撞,損壞或被盜一次扣1分,并由物業公司承擔相應賠償責任。

公共設施維護(18分)

每周一閉館期間對設備進行檢查維護維修,及時完成各項零修任務,對墻面、地面、天花板、門窗及樓道、家具等損壞處進行維修、更換、粉刷等,零修合格率100%。

2分

未按時檢查、及時維護、維修的,一次扣1分。

?

每日負責電梯控制,確保設施完好。準用證、年檢合格證等完備,定期安排維護保養;接到故障報修后,專業維修人員在20分鐘內到達現場處理。

2分

超時到達現場處理故障的,一次扣1分;電梯年檢等證件不齊全的,采取一票否決,涉及違法的將移送司法機關。

每日檢查、維護強弱電設施設備,確保正常運轉建立24小時運行維修值班制度,配電間高壓電氣設備進行預防性試驗至少2次/三年。

5

沒有檢查的扣1分,每出現一次強弱電事故不能說明原因每次扣2分。

未按要求進行試驗的,一次扣3分。

定期巡檢空調設備,保證空調設備、設施處于良好狀態。夏、冬季開機前一次性對空調過濾網進行清洗,每年對中央空調主機進行一次維修保養;瀏陽河泵站維護以及清淤,一年至少1次。每周須對泵站運行情況檢查1次以上。

5分

未按要求清洗濾網,檢查泵站的,一次扣1分;未按要求對中央空調主機進行維修保養,泵站維護清淤的,一次扣3分

******消防用水池、蓄水池,每年負責2次清洗、消毒;

2分

未按要求維修維護的,一次扣0.5分;未按要求清洗消毒水池的,一次扣1分。

每日對文化園內的所有設施設備進行巡查、維護、維修確保所有設施設備能正常運行

2分

未按要求維修維護的,一次扣0.5分

公共衛生

23分)

清潔保潔責任劃分到人,責任范圍清潔達到標準化并公示。清潔員著裝統一,工作細致,形象良好。

1

未責任到人扣0.5分。一處未達到標準扣0.5分。

每日對館外公共場所至少清掃兩次,實施8小時工作時間內的保潔大件垃圾≤1件擦拭路燈、燈桿、標識牌及綠地上各種設施一次

每日對館內展廳及展柜、公共通道、樓梯、電梯內外、大廳、各類會議室、車庫、衛生間、燈飾、門窗、不銹鋼制品、各類標識標牌等實施工作日內8小時巡回保潔,要求地面無污物、墻面無污跡、無蜘蛛網、玻璃無灰塵大理石地面、墻面定期打蠟、打磨、清洗。地磚每月應進行一次機械清洗。會議室、大講堂、黨課教室使用做到日清日潔。

8

一個責任區域一項未做到扣0.5分。

每周一閉館期間對展廳內展柜進行精細化保潔,展柜無明顯污漬和指紋

2分

一項未做到扣1分;

每日對館內所有洗手間保潔,無垃圾、積水,熱水器常擦拭,定期清理水垢,各洗手盆、清潔池明亮無污漬。洗手間清潔明亮,無積水,無污漬,無異味;24小時保證大卷紙供應。

2分

一個洗手間一項不符合扣0.5分

地面保持干燥,尤其下雨天要加強管理,放置地滑警示牌,防止行人摔傷,確保安全,路面無明顯泥沙、污垢,無1cm以上的石子,每100平方米煙頭紙屑不超過3處。

2

因地面有水或其他果皮等致使人摔傷全扣,并且承擔由此引發的責任。不符合扣0.5分。

綠化中帶無煙盒、飲料瓶盒、塑料袋等明顯垃圾,各平臺、房頂展廳內的設備間無亂堆放雜物,周邊區域通道目視無垃圾、無污漬、無青苔、無積水。屋頂天溝每季度清理1次,噴泉水池至少每月清理1次;建筑物外墻(含玻璃幕墻),每年全面清洗至少2次。

3

每發現一處不符合要求0.5分。未按要求清理天溝、噴泉水池、外墻的,每次扣2分。

每天定時收集垃圾,實行垃圾分類,餐廚及生活垃圾日產日清。

2

一項未做到扣0.5分

化糞池每年清洗疏通一次,雨水、污水井每半年清洗疏通一次,如發生堵塞應及時處理,確保化糞池不外溢,下水道暢通。定期放置滅鼠藥物,室內區域無蒼蠅、蟑螂活動跡象,達到相關蟲害密度控制標準。

3

疏通清洗一次未做到扣2分;其余一項未做到扣0.5分

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工作紀律(8分)

所有員工按規定時間上下班,嚴禁遲到早退、擅離職守、無故曠工、睡覺。

2分

有遲到、早退等現象的,每人每次扣0.5分。

所有員工工作期間應認真負責,不得閑聊、干私活等,做與本職工作無關的事情,展廳內保員配對講機上崗,上班時間不準玩手機。

2

日常巡館每發現一次,每人每次扣0.5分。

工作期間著統一制服,注重儀容儀表,不得有穿拖鞋、打赤腳、吃檳榔、抽煙等行為。

2分

有類似現象的,每人每次扣0.5分。

所有員工應服從采購方工作安排

2分

有違反工作安排的,每人每次扣1分。

綠化養護

12分)

每日對樹木、花草、綠地澆水護理,定期修剪造型、除雜草、滅蟲害。

2

出現大面積蟲害的一次扣1分,道路兩旁、磚縫中出現雜草未清除,每處扣0.5分,草坪中大草頭每平方米超過 16 株每處扣0.5分, 其他不符合要求一次扣0.5分

每日對園區道路及干道清潔兩次,應無垃圾和雜物;植物成活率達到95%以上,出現枯死苗木應及時補種。

2

有垃圾雜物未及時清理的,一處扣0.5分;樹木枯死未及時補種的一株扣0.5分

每日修剪草坪,除枯枝病枝,樹木養護到位

2

有枯枝、病蟲枝的,每發現一次扣0.5分,因養護不到位導致植物死亡的,每次扣1分。

定期對露天盆栽進行管理維護。每年提供2次花卉擺放等美化服務。

2

不符合要求一次扣0.5

定期清理湖面及溝渠:水面不得有單個面積在5C㎡以上的聚集的漂浮物、垃圾、枯枝灌木樹枝等漂浮物。

及時補種水生植物、魚苗類蚌類投放。

4分

水面有單個面積在5C㎡以上的漂浮1分,未及時補種水生植物的扣0.5分,未根據物種評估合理投放魚苗蚌類0.5分。

綜合服務

9分)

熱情周到做好各項服務工作,接待參觀群眾堅持微笑服務,耐心禮貌受理觀眾問詢、求助、投訴、建議等信息并做好記錄,觀眾滿意率99%以上。提供救援和緊急救助服務等便民服務。

3

觀眾有效投訴服務態度問題每發生一次扣2

前臺租賃講解耳麥及其他相關用品,及時歸納收集。責參觀預約、行李寄存、圖書借閱、社會實踐蓋章等服務。

2分

未及時收集或丟失一次扣0.5分觀眾有效投訴服務態度問題每發生一次扣2

大型活動、展覽、重要接待服務保障到位。

2

不符合要求一次扣1分

每日操作、巡查多媒體設備。根據會議活動的需要做好茶水、清潔、會場準備布置,安全保衛及其他組織工作重要會務及活動期間,安排不少于1名技術保障人員。報刊、書籍收發要做到專人負責,準確、及時,重要信件和快遞要采用簽收登記。

2

不符要求扣0.5分,重要信件或快遞遺失扣1分

重要活動未安排技術保障人員,導致活動效果受影響的1分。

服務受理

10分)

門崗及消控室應執行24小時值班服務電話隨時有人接聽。

2分

無人接聽一次扣0.5分

耐心禮貌受理博物館各部門服務申請、報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄,及時處理并回訪。

2分

不禮貌或不耐心一次扣0.5分,無記錄一次扣0.5分,處理不及時或無回訪扣0.5分。

對安排的有關事務,要及時跟蹤,落實和反饋。

2分

在能力范圍內沒及時處理完成一次扣0.5分。

當接到維修任務時,小修項目及時完成,重大和緊急維修項目應及時報告業主領導。

2分

在能力范圍之內,未及時處理扣0.5分。

每年發放業主滿意度測評2次,及時采納合理建議,改進存在問題,不斷提高管理與服務質量。

2分

未按規定扣0.5分

合計

100分

?

?

注:

1、考核結果在 80 分(含 80 )~ 90 分之間時,80 分(含 80 )~ 90 分之間的分值每扣0.5分,扣罰600元(陸佰元)物業管理費用;

2、考核結果在 70 分(含 70 )~ 80 分之間時, 70 分(含 70 )~ 80 分之間的分值每扣0.5 分,扣罰 800元(捌佰元)的物業管理費用;

3、考核結果在 70 分以下時(70分以下視為不合格),70 分以下的分值每扣0.5分,扣罰 1000元(壹仟元)的物業管理費用。連續2個月的月度考核分值在70分(不含)以下,采購人有權解除與中標單位的合同。

4、各級領導批評和省、市媒體曝光造成輿情的直接扣10000元,造成重大輿情的將另行嚴肅處理。

5、以上扣罰費用從每月支付的物業費用中扣除,最高扣罰費用為當月應付物業費用。如應當檢測或試驗的任務未執行,則按市場咨詢價格全額扣除物業費用(不受當月應付物業費金額限制),并根據本考核辦法進行扣分。采購人可根據日常服務情況隨時修改本考評標準,中標人須配合采購人完成修改并按照修改后的標準進行每月考評。

采用階梯式扣分,例如:考核分為68分,則扣款金額=(90-80)*2*600+(80-70)*2*800+(70-68)*2*1000元

?考核辦法最終解釋權屬隆平水稻博物館

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