互聯網+明廚亮灶監管平臺軟硬件維護、網絡維護，中標人需組建運維團隊(3人或以上)保障系統穩定運行，及時發現并解決系統漏洞，協助主管部門分析數據，提供數據調取服務。積極優化系統 ,不斷提升用戶體驗。
本次項目接入明廚亮灶平臺的企業(單位),對前端明廚亮灶服務器的維護工作，保障服務器正常工作，確保網絡正常的情況下設備實時在線。提供設備保修，上門維護，巡查服務。中標人需保證三年服務期限過程中餐飲企業(單位)的視頻服務器正常運轉，一旦出現視頻服務器損壞、遺失等情況，由中標人自行維修或替換，采購人不再支付任何費用(人為損壞或丟失除外)。
4.1、培訓要求4.1.1中標人應針對互聯網+明廚亮灶系統所使用的平臺操作及大屏、音視頻等系統制定系統的項目培訓計劃4.2、信息安全要求4.2.1平臺和網絡安全：中標人所提供服務的平臺開發運行環境，網絡設備、線路的安裝及使用均應符今國家法律法規要求，服務期內因所提供平臺和網絡導致的任何信息安全問題，責任均由服務提供方承擔4.2.2數據安全：中標人服務服務提供過程中涉及到的數據采集、傳輸、存儲、使用等環節應嚴格按照《中華人民共和國數據安全法》來執行，任何與數據安全相關的問題和違法行為責任由服務提供方承擔。4.3、投標人須承諾與本次提供服務相關的產品和所使用設備均為自主知識產權或得到合法的授權使用，如因知識產權糾紛影響到服務正常提供，一切責任由服務提供方承擔，并賠償采購人相關損失。4.4、除人為因素外，中標人需確保攝像頭故障率小于10%。攝像頭故障率大于10%時，在收到甲方維護通知后7個工作內仍未處理，則按考核要求進行扣分。4.5、采購人應急和重大事件或活動時，配合采購人開展相關工作。4.6、平臺或網絡擴容、割接、維護等原因，需中斷所維護設備的操作時，必須提前至少48小時(重大自然災害除外)通知采購人做好相關準備工作。時間不能安排在每天11:00至20:00內進行。4.7、本項目采用費用包干方式建設，投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備、材料、配件、輔材，以及運輸、安裝、調試、驗收等人工、管理等所有費用，如一旦中 標，在項目實施中出現任何遺漏，均由成交人免費提供，采購人不再支付任何費用。4.8、投標人須承諾所有視頻采集及分析服 務數據須與長沙市“互聯網+明廚亮灶“智慧監管信息化平臺對接。采購人不再另行支付費用。
1.合同定價方式：固定單價
2.付款方式：
每年分兩次進行支付，乙方每完成半年的平臺服務內容，并經甲方驗收合格后結合考核情況按半年度進行支付
收款賬戶： ******有限公司:******1051)
3.預付款保函： 否
/
4.支付形式：國庫集中支付
四、合同服務期限
合同服務期限：
2025-07-24 —— 2026-06-26 五、服務地點
開福區市場監管局指定地點
六、驗收標準和方法
（1）驗收主體：甲方為項目的驗收主體
驗收組織方式：自行組織
是否邀請本項目的其他供應商：否
是否邀請專家：否
是否邀請服務對象：否
是否邀請第三方檢測機構：否
驗收組織的其他事項：/
（2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起3日內組織驗收
（3）履約驗收方式：分期/分項驗收
（4）履約驗收程序： 按照長沙市政府采購履約驗收規定的程序。
（5）履約驗收的內容：
技術履約驗收內容：提供750路視頻采集服務(共750路視頻信號，根據餐飲服務單位的加工制作場所的實際設置監控點位)并傳輸至長沙市”互聯網+明廚亮灶”云平臺，供監管部門，企業，社會公眾多用戶查看。
服務履約驗收內容： /
商務履約驗收內容：視頻采集設備名稱、型號、規格、技術參數要求及供應范圍及數量、交貨時間、交貨地點應符合采購文件及有關承諾內容要求。
（6）履約驗收標準：
視頻采集及分析服務中網絡、分析服務、項目運維情況均應符合采購文件及有關承諾內容要求。
（7）履約驗收的其他事項：
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七、知識產權歸屬和處理方式
1 、響應供應商應保證在本項目中使用的任何技術、產品和服務(包括部分使用),不會產生因第三方提出侵犯其專利權、商標權或其它知識產權而引起的法律和經濟糾紛，如因專利權、商標權或其它知識產權而引起法律和經濟糾紛，由響應供應商承擔所有相關責任，采購人享有本項目實施過程中產生的知識成果及知識產權。2 、響應供應商將在采購項目實施過程中采用自有或者第三方知識成果的，使用該知識成果后，響應供應商需提供開發接口和開發手冊等技術資料，采購人享有使用權(含采購人委托第三方在該項目后續開發的使用權)。3 、如采用響應供應商所不擁有的知識產權，則在報價中必須包括合法使用該知識產權的相關費用。4 、知識產權其他要求在政府采購合同中約定。
八、甲方的權利和義務
1.甲方有權對合同規定范圍內乙方的服務行為進行監督和檢查，擁有監管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數量。對甲方認為不合理的部分/。
2.根據本合同規定，按時向乙方支付應付服務費用。
3.國家法律、法規所規定由甲方承擔的其它責任。
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九、乙方的權利和義務
1.根據本合同的約定向甲方收取相關服務費用。
2.接受項目行業管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監督。
3.國家法律、法規所規定由乙方承擔的其它責任。
1、應嚴格履行招標文件要求以及合同約定，執行維護義務，并及時處理接入單位的報修申請，接到接入單血報修，并確認屬于維護內容的。中標人在接到報修申請后，故障處理響應時長超過上述“5.2故障處理時間要求”的，按考核辦法進行扣分。2、所提供的系統應具備自動統計功能，具體監看時段根據監管工作需要及餐飲服務單位特點進行設定并在合同中約定，根據每個點位監看時段實際上線情況進行每月統計，并按季度進行匯總
十、違約責任
1. 甲方自交付之日起30日內支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過60日。約定采取履行進度結算、定期結算等結算方式的，付款期限應當自雙方確認結算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業款項。甲方存在遲延支付乙方合同款項的，應當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息1%（約定利率不得低于合同訂立時1年期貸款市場報價利率），未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。
1. 甲方不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。
十一、成本補償和風險分擔約定
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十二、不可抗力事件處理
1.在合同有效期內，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。
2.受阻一方應在不可抗事件發生后盡快用電話通知對方并于事故發生后天內將有關部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。
3.不可抗事件延續天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同
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十三、合同變更、中止或者終止合同
根據《政府采購法》第五十條規定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。
根據《政府采購法》第五十條規定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。
十四、解決合同糾紛的方式
因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決：
******法院提起訴訟。 十五、合同生效及其他事宜
1.合同經雙方法定代表人（或主要負責人）或授權委托代理人簽字并加蓋公章后生效。
2.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標的相同的服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協議簽訂后，報政府采購監督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。
3、本合同自2025年6月27日生效
4、服務期限：整體服務期限三年合同（一年一簽），第一年服務期限從驗收合格之日起計算（驗收合格日為2024年6月27日），本次合同服務期限為2025年6月27日至2026年6月26日
十六、合同文件構成
本協議書與下列文件一起構成合同文件：
（1）中標(成交)通知書；
（2）專用合同條款及其附件；
（3）通用合同條款；
（4）采購文件；
（5）投標(響應)文件；
在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關的文件均構成合同文件組成部分。
上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內容的文件，應以最新簽署的為準。專用合同條款及其附件須經合同當事人簽字或蓋章（自然人簽字、法人蓋章）。 | 甲方（公章）： | 中國長沙市政府招標采購人(甲方)蓋章處 | 乙方（公章）： | 中國長沙市政府招標供應商(乙方)蓋章處 |
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