一 、 項目編號 ：JH25-210000-00048

二 、 項目名稱：內窺鏡手術器械控制系統保修服務

三、中標（成交）信息

包組編號：001

包組名稱：內窺鏡手術器械控制系統保修服務

******有限公司

供應商地址：上海市市轄區浦東新區上海市浦東新區藍靛路1389號1號樓

中標（成交）金額：1,118,000（元）

評審報價：******（元）

四、主要標的信息

包組編號：001

包組名稱：內窺鏡手術器械控制系統保修服務

服務類

名稱：內窺鏡手術器械控制系統保修服務（C******醫療設備維修和保養服務）

服務范圍：保修合同期間，供應商負責免費提供修復設備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Accessory Catalog-器械和附件目錄》列出的器械 附件均不屬維修備件，采購人需另行通過銷售渠道購買。

服務要求：1、我司具備400免費維修熱線，24小時的電話支持服務，電話號碼：400-021-8030。 2、我司承諾可根據院方需要，通過Onsite功能提供即時遠程系統運行狀態監測，提供實時遠程診斷和維修（需院方配合提供互聯網接口）； 3、我司承諾可提供無限次緊急維修服務，院方享有在第一時間獲得服務和維修備件使用優先權。 4、我司承諾維保合同期內，移機免人工差旅費（不包含運輸及運輸保險費用），免費進行新場地勘查。 5、我司有遠程支持專職工程師≥2人，響應文件中已提供原廠培訓證書。 6、我司有現場服務工程師≥3人，響應文件中已提供原廠培訓證書。 7、我司承諾能夠隨時按需要取得設備制造商和工廠的技術、物力支持。 8、我司具備da Vinci設備維修保養需使用的特殊精密專業工具，并已提供年度經國家認證的校正認證機構或其授權單位出具的有效檢測報告。 9、我司承諾我司每位工程師具有靜電防護工具，可保證服務過程的安全性。 10、零備件供應：我司承諾維修服務中更換的任何設備零配件，均來自原廠，且符合原廠技術標準并獲得原廠合格認證，通過合法途徑報關進口后未在其他設備上使用過的零配件，并保證設備經維修后的技術參數與原機數據相同。 11、響應時間要求：我司承諾在接到報修話后，提供突發性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。 12、我司承諾每年響應時間為全年（含節假日）。 13、我司承諾電話響應時間＜1小時。 14、我司承諾在交通條件允許的情況下，到達現場時間＜24小時。 15、我司承諾可提供原廠系統免費軟件版本升級。 16、我司承諾服務期限內每年提供設備保養4次，并能提供保養服務報告。包含但不限于如下項目：設備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環境檢測等。 17、保修合同期間，我司保證設備開機率達******醫院的要求，提供一次da Vinci設備器械和附件消毒培訓。 19、保修合同期間，我司負責免費提供修復設備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Accessory Catalog-器械和附件目錄》列出的器械、附件均不屬維修備件，院方需另行通過銷售渠道購買。

服務時間：合同簽訂之日起1年（具體以合同內約定時間為準。）

服務標準：1．預防性保養1) 我司在維保合同期內安排持有Intuitive廠家培訓資質的工程師對設備免費提供每年5次預防性保養服務并免費提前更換故障隱患備件，預防性保養內容包含但不限于如下項目：設備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環境檢測等，提供詳細的維護保養服務記錄。2．維修服務1）在維保合同期內，對于任何由于機器正常使用引起的故障及損壞（因人為因素或不按用戶手冊使用造成損壞的除外），我司免費提供無限次緊急維修服務，節假日照常服務。2）出現緊急故障時，我司電話響應時間不超過1小時并在交通條件允許的情況下不超過24小時內抵達現場進行維修。3) 我司承諾每周7天每天24小時服務響應。工時差旅和維修備件全部免費。4）我司負責提供維修達芬奇手術機器人所需維修備件（包含模擬器）。5）我司負責提供維修機器人所需的維修備件。但是，除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Accessory Catalog-器械和附件目錄》列出的器械附件均不屬維修備件，貴院需另行通過銷售渠道購買。6）保修合同期間，我司保證設備開機率達到95%以上（按365日計算，每超過一天，順延保修兩天）。7) 貴院享有在第一時間獲得我司的服務和維修備件使用優先權。8）在維保服務合同期內，我司負責針對發生故障的模擬器提供免費維修服務。維修服務以整體交換方式進行，即我司為貴院整體更換1個好的模擬器，更換下來的故障模擬器交由我司退返廠家。9）在維保合同期內，貴院除了可以使用模擬器內置的基礎手術技能訓練程序以外，還可以免費正常使用模擬器的遠程在線的手術示范數據庫及高級手術技能訓練程序。同時在合同期內遇有廠家有新的模擬器軟件版本發布時，貴院將享有模擬器軟件升級至最新版本的免費服務。 3. dVSTAT技術支持服務1）貴院免費享有我司提供的針對達芬奇手術機器人的dVSTAT技術支持服務。2）dVSTAT服務熱線：400-021-80303）da Vinci surgery technical assistance team 達芬奇技術支持團隊由經驗豐富的daVinci技術支持工程師 24小時X 7天,全年365天在線提供術前或術中的緊急技術問題解決方案；解答客戶的一般技術問題。4.消毒再處理和滅菌技術指導和培訓

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 董興華、尉婷

六、代理服務收費標準及金額：

包組編號：001

包組名稱：內窺鏡手術器械控制系統保修服務

******委員會計價格【2002】1980號文件和發改辦價格【2003】857號文件的規定標準繳納招標代理服務費向成交人收取代理服務費金額15,944.00（元）

七、公告期限

自本公告發布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

******醫院

地 ???址：沈陽市和平區南京北街155號

聯系方式：楊老師024-******

2.采購代理機構信息

******有限公司

地 ???址：沈陽市渾南區高歌路5號

聯系方式：024-******

3.項目聯系方式

項目聯系人：張建、王丹卉、楊泉瑞

電 ?????話：024-******

十、附件

采購文件：定稿-單一來源采購-JH25-210000-00048內窺鏡手術器械控制系統保修服務.doc